Politique de remboursement
Politique de retour – Apexbyswan
Vous disposez de 30 jours après réception pour demander un retour. L’article doit être dans son état d’origine, non utilisé, avec étiquettes et emballage, accompagné du reçu ou preuve d’achat. Contact : contact@apexbyswan.fr.
Adresse de retour : 58 rue Monceau, 75008 Paris.
Si accepté, nous vous enverrons une étiquette et les instructions. Aucun retour sans demande préalable ne sera accepté.
Dommages & erreurs : signalez immédiatement tout article défectueux, endommagé ou erroné.
Exceptions : pas de retour pour denrées périssables, articles sur mesure/personnalisés, soins personnels, produits dangereux/inflammables, articles en promotion ou cartes-cadeaux.
Échanges : retournez l’article et passez une nouvelle commande.
Droit de rétractation UE : 14 jours pour annuler ou retourner sans justification, selon les mêmes conditions d’état et d’emballage.
Remboursements : confirmés après inspection, versés sous 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement initial. Délais bancaires possibles. Si plus de 15 jours se sont écoulés après approbation, contactez-nous.