Politique d’expédition

📍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg et Suisse. Pour toute autre destination, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@apexbyswan.fr

🚚 Délais de livraison

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48h ouvrées. La livraison est ensuite assurée en 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation et le mode de livraison sélectionné.

Les délais peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, promotions).

 

Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.

💸 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande selon le poids du colis et la destination. Ils sont indiqués clairement avant la validation du paiement.

🏠 Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est correcte et complète. En cas d’erreur de saisie, Apex by Swan ne saurait être tenu responsable des colis non livrés.

📩 Suivi de commande

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.

❗ Retards et problèmes de livraison

En cas de retard de livraison ou de colis endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à l’adresse suivante : contact@apexbyswan.fr.