Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Apex by Swan
1. Informations légales
Apex by Swan est une micro-entreprise enregistrée en France sous le numéro SIRET: 98993146400014
Adresse : 58 rue Monceau, 75008 Paris – France
E-mail : contact@apexbyswan.fr
Site internet : www.apexbyswan.fr
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O’Connor Street, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada
2. Produits
Les produits proposés sont des compléments alimentaires (protéines, créatine, gommes, boosters, etc.), disponibles dans la limite des stocks indiqués sur le site.
Les photos et visuels sont présentés à titre illustratif et ne constituent pas un engagement contractuel.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI – micro-entreprise).
Apex by Swan se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais toute commande sera facturée sur la base du prix affiché lors de sa validation par le client.
4. Commande
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Après validation, un e-mail de confirmation récapitulant le contenu et le montant de la commande est envoyé au client.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les règlements s’effectuent par carte bancaire via un système de paiement sécurisé.
Apex by Swan n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais moyens de livraison varient entre 3 à 6 jours ouvrés selon le transporteur.
Un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition.
Apex by Swan ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, à l’exception des produits descellés ou utilisés, conformément à l’article L221-28.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Adresse de retour : Apexbyswan – 58 rue Monceau, 75008 Paris – France.
8. Retours et remboursements
Tout retour doit être signalé préalablement par e-mail à contact@apexbyswan.fr.
Les produits retournés doivent être neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Après validation du retour, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.
9. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec le client.
Apex by Swan ne communique jamais ces données à des tiers.
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données à tout moment par e-mail à contact@apexbyswan.fr.
10. Litiges
En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable avec Apex by Swan.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.